תקנון האתר ותנאי שימוש

תקנון ותנאי שימוש - המארזים של דוניה

ברוכים הבאים לאתר "המארזים של דוניה" (להלן: "האתר"). האתר מופעל על ידי חן ספיר לני, עוסק מורשה מספר 300410719 (להלן: 'בעלת האתר' או 'דוניה'). השימוש באתר, בתכניו ובשירותים המוצעים בו כפוף להסכמתך לתנאים המפורטים להלן.

1. כללי והרשאה להזמנה

• השימוש באתר והזמנת מארזים מותרים לבני 18 ומעלה בלבד.
• הזמנת מוצרים באתר מהווה הצהרה מצד הלקוח כי הוא מעל גיל 18.
• האמור בתקנון זה בלשון נקבה/זכר נעשה מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לשני המינים.

2. תהליך ההזמנה והתשלום

• האתר משמש כקטלוג תצוגה. סגירת ההזמנה, התשלום והתיאום הסופי מתבצעים מול דוניה באמצעות אפליקציית WhatsApp או טלפונית.
• המחירים באתר כוללים מע"מ כחוק, אלא אם צוין אחרת.
• התשלום יתבצע באמצעות אפליקציות תשלום (Bit / PayBox), העברה בנקאית או קישור מאובטח לסליקת אשראי, וזאת בטרם יציאת המשלוח.

3. אופי המוצרים ושינויים (תוצרת שוק)

• מכיוון שהמארזים מבוססים על ליקוט בוטיק משוק תלפיות ומיצרנים מקומיים, המוצרים נתונים לשינויים בהתאם לעונתיות ולמלאי הזמין בשוק.
• דוניה שומרת לעצמה את הזכות לבצע תחליפים במוצרים (כגון טעם הריבה, סוג הממרח, סוג העציץ או סוג היין) במוצרים שווי ערך ואיכות, ללא הודעה מראש, וזאת כדי להבטיח את טריות המארז ואיכותו.
• תמונות המארזים באתר הן להמחשה בלבד. מכיוון שמדובר בעבודת יד ובתוצרת טבעית, ייתכנו שינויים במראה ובעיצוב.

4. הגבלת אחריות - אלכוהול

• חלק מהמארזים מכילים בקבוקי יין/אלכוהול. רכישת מארזים אלו מותרת אך ורק למי שמלאו לו 18 שנים.
• אזהרה: צריכה מופרזת של אלכוהול מסכנת חיים ומזיקה לבריאות!
• דוניה לא תספק מארז הכולל אלכוהול לקטינים, גם אם הוזמן עבורם על ידי צד ג'.

5. מדיניות ביטולים והחזרות

• בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010, לא ניתן לבטל עסקה עבור "טובין פסידים" – מוצרים בעלי חיי מדף קצרים המתכלים במהירות או שערכם יורד משמעותית (כגון: פירות, גבינות, מאפים, ממרחים טריים ופרחים).
• ביטול הזמנה של מארז הכולל מוצרים פסידים יתאפשר בתיאום מול דוניה בלבד וכל עוד לא החל תהליך הכנת המארז או ליקוט המוצרים.
• במקרה של מוצרים שאינם פסידים, ניתן לבטל עסקה תוך 14 יום מקבלתם, בתנאי שהם באריזה המקורית ולא נפתחו/נעשה בהם שימוש. עלות המשלוח חזרה תחול על הלקוח.

6. משלוחים ואחריות

• המשלוחים מבוצעים באזור חיפה, הקריות והסביבה (לפי הפירוט בדף המשלוחים).
• באחריות הלקוח לספק כתובת מדויקת ומספר טלפון זמין של המקבל.
• במידה והמקבל אינו בבית, השליח רשאי להשאיר את המארז ליד הדלת או אצל שכן בתיאום טלפוני. מרגע הנחת המארז, האחריות על שלמותו וטריותו עוברת ללקוח.

7. מועדון לקוחות ופרטיות

• בהצטרפות למועדון הלקוחות, הגולש מאשר קבלת עדכונים, הטבות ותכנים שיווקיים מדוניה בדואר אלקטרוני או ב-SMS (בהתאם לחוק התקשורת). ניתן להסיר את הרישום בכל עת באמצעות קישור ההסרה או בפנייה ישירה.
• דוניה מתחייבת שלא להעביר את פרטי הלקוחות לצד ג' ללא הסכמה.

8. קניין רוחני

• כל התכנים באתר, לרבות התמונות המקוריות, עיצובי המארזים, הטקסטים והלוגו, הם רכושה הבלעדי של דוניה. אין להעתיק, לשכפל או לעשות שימוש מסחרי בתכנים ללא אישור מראש ובכתב.

9. סמכות שיפוט

• על תקנון זה יחולו חוקי מדינת ישראל. כל מחלוקת משפטית תתברר בבתי המשפט המוסמכים במחוז חיפה בלבד.